Povrat robe

Pravo odustajanja od kupnje, povrat robe

Kupac naručene robe na www.golgeter.com ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od dana primitka robe

e-mail: golgeter@golgeter.com ili tel: 00386 (0) 3 810 73 00 da odustane od ugovora bez navođenja razloga za svoju odluku.

Roba mora biti vraćena prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje). Rok počinje teći jedan dan od dana primitka naručene robe. U svrhu odustajanja od ugovora, potrošač može po želji koristiti priloženi model obrasca za odustanak. Bez obzira na oblik otkaza, potrošač mora dostaviti tvrtki presliku računa.

Primljena roba mora biti vraćena neoštećena, nepromijenjena i u originalnom pakiranju.

Tvrtka vraća primljene uplate kupcu istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio, a ako kupac pristane, uplaćeni iznos naručene robe vraća se na žiro račun korisnika. Povrat će se izvršiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o povlačenju. Kako bi se osigurala sigurnost, točnost i pravodobnost povrata te kako bi se osigurala evidencija uplata, povrat uplate kupcu po prethodnom dogovoru vrši se prijenosom na njegov transakcijski račun. Tvrtka može zadržati plaćanje sve dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne pošalje dokaz da je roba poslana natrag, što god se dogodi prije.

Pravo na zamjenu robe, povrat kupoprodajne cijene, jamstvo, materijalne nedostatke i neispravno izvršene usluge pobliže je regulirano odredbama Zakona o zaštiti potrošača – poveznica: http://www.zps.si/images/stories/zakoni /zvpot_enpb_dec11.pdf (neslužbeni pročišćeni tekst) .

Obrazac za reklamaciju materijalne greške nalazi se ovdje .

Vraćenu robu pošaljite na adresu: GOLGETER SHOP, Kidričeva 30, 3250 Rogaška Slatina

Molimo Vas da nas prije povrata robe obavijestite na e-mail adresu: golgeter@golgeter.com ili na tel: 00386 (0) 38107300.